Bearbeitung der Bestellung
Wir benötigen 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, um sicherzustellen, dass die Uhren vor dem Versand funktionieren.
Lieferzeit
Die Lieferzeit für europäische Länder beträgt etwa 15 Tage. (Die Ankunftszeit des Pakets hängt von der Liefersituation des Logistikunternehmens ab).
Hinweis: In allen europäischen Ländern wird das Paket zur sicheren Zollabfertigung zunächst nach Deutschland geliefert, deshalb kann es etwa 8-12 Tage lang nicht online nachverfolgt werden, bevor es nach Deutschland gelangt; die Nachverfolgung ist erst nach der Ankunft in Deutschland für die Umschlagbearbeitung möglich.
Für Länder wie die USA, Australien und die meisten südamerikanischen Länder beträgt die Lieferzeit 10 Tage.
Sendungsverfolgung
Nachdem wir das Paket versendet haben, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte verfolgen Sie es auf http://www.17track.net/ für allgemeine Informationen zu Expressversand, http://www.ems.com.cn/english.html für Informationen zu EMS oder http://www.cn.dhl.com/en.html für Informationen zu DHL.
Die Online-Verfolgung ermöglicht es, Ihr Paket in verschiedenen Phasen zu verfolgen. Wenn Sie es nicht nachverfolgen können, versuchen Sie es nach ein oder zwei Tagen erneut oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice um Hilfe.
Rückgaberecht
Innerhalb von 14 Tagen (ab dem Tag, an dem die Ware unterschrieben/empfangen wurde), können Sie die Rückgabe des gekauften Artikels anfordern, unter folgenden Bedingungen zurückgegeben und erstattet werden. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden, was bedeutet, dass sie nicht benutzt (außer zu Testzwecken), abgenutzt, plastifiziert, beschädigt, zerkratzt oder manipuliert sein dürfen. Alle Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Wenn wir die unversehrten zurückgesendeten Produkte erhalten, ziehen wir 20 EUR von den Versand- und Lieferkosten ab, die wir für den Versand aufgewendet haben, und wir werden Ihnen eine Rückerstattung anbieten.
Bitte beachten Sie, dass wir nach 14 Tagen möglicherweise keine Rückerstattung gewähren, jedoch ein Austausch akzeptabel sein könnte.
Bitte beachten Sie, dass eine Rückerstattung nicht für Uhren gilt, die durch den Zoll physisch beschädigt wurden. In diesem Fall wäre ein Austausch ratsam.
Umtausch
Innerhalb von 14 Tagen (ab dem Tag, an dem die Ware unterschrieben/empfangen wurde), falls Sie feststellen, dass die Produkte, die Sie gekauft haben, Sie nicht zufriedenstellen, können Sie diese unter folgenden Bedingungen zurückgeben und ersetzen:
Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden, was bedeutet, dass sie nicht benutzt (außer zu Testzwecken), abgenutzt, plastifiziert, beschädigt, zerkratzt oder manipuliert sein dürfen. Alle Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Wenn wir die unversehrten zurückgesendeten Produkte erhalten, werden wir sie durch neue ersetzen und Ihnen zurücksenden.
Da Versandkosten und Lieferkosten anfallen, haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir Ihnen zwischen 20 EUR als Versand- und Bearbeitungskosten in Rechnung stellen müssen, bevor wir den Ersatzartikel an Sie versenden.
Umbuchungen unterliegen Preisanpassungen (sofern vorhanden).
Bitte beachten Sie, dass wenn Sie den Artikel nach den garantierten 14 Tagen ersetzen möchten, wir Ihnen empfehlen, sich direkt an uns zu wenden, um den weiteren Ablauf zu besprechen.